春运中的盐津站两小时把无名旅客送到家

本报记者杨圣学

2月9号,记者采访铁路春运,来到内六线上的盐津车站。

内六线于年4月15日正式开通运营。当时,向南有去往广州贵阳昆明方向,向北有宜宾内江成都西安重庆方向10余对列车,旅客非常多。盐津站是内六线中间的一个大站,盐津及附近地区群众出行大都在盐津上车。年前旅客有时一天高达多人。年12月成贵高铁开通,列车可直达珠三角、长三角和成渝经济圈,加之群众生活水平提高,群众出行逐步多样化,乘坐高铁的、长途大巴的、开私家车的都有,旅客大量减少,原有的普通客车大都停运或者转换车次走其他线路,内六线就只剩下/次一趟小慢车。

盐津站职工组织乘客上车。

盐津站站长曾健介绍说,在这里乘车的旅客以向北去到宜宾、自贡、内江外出打工为主,因为宜宾有高铁、有机场,转往各地交通条件要好一些。到普洱度、横江等两三站三四站的短途旅客主要是探亲访友的,这些旅客占百分之七十左右。他说,在盐津下车的大都是昭通、彝良和大关的旅客。昭通、彝良出产苹果,个大,又脆又甜。当地产量大,老百姓就经常带苹果到盐津销售。有的旅客一个人就带来斤。他们上下车不方便,我们客运员就会主动伸手帮他们一把。遇有老人和孩子上下车,会上前搀扶老人,伸手把孩子抱下车。

今年春运客流不大,也要让乘客有序上车。

他说,我们盐津站现在就是为这一趟小慢车服务,同时有一些货运。当地群众外出办事、就医求学、走亲访友都愿意乘坐这趟车。这两年由于疫情原因,乘坐小慢车的旅客更加少了。开学季主要是学生去昭通学校读书,乘客多一些,平时也就是几十位旅客。

严格进行疫情防控检查。

记者询问曾健站长春运期间铁路职工帮扶重点旅客的情况时,他说,我们站有固定的学习时间。主要是学习国铁集团和成都局公司一系列文件,坚持以服务旅客为中心,认真做好春运组织和疫情防控两大中心工作,打造平安、有序、温馨春运,保证旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”,让旅客在年春运工作中体验更美好。

车站职工清理车站通道,让乘客平安出行。

他告诉记者,2月3日是大年初三。老百姓俗话“三六九向外走,旅客比较多。次列车快要进站前,列车长通知我们,有一位在昭通站上车购票到盐津的男旅客,大约40多岁,在车上突然出现精神失常现象,语音不清,列车员问他什么情况都是不知道。列车到站后,车上把这位旅客移交我们盐津站。当时,他的身份证丢失,手机坏了,只有一张车票,看不到他任何信息。为了旅客安全回家,我们没有简单的送他出站完事,而是和铁路公安一起,利用铁路购票系统+公安大数据,通过查询购票信息得知他是盐津县豆沙关镇某村人。公安部门迅速联系到这位旅客家属,通过落实,仅用不到两个小时,就把这位“无名”旅客安全送到家中。其家属激动的说,他平时也经常出现这种情况,有时几天回不来,这次他能平安回来真是感谢你们了。

车站职工帮助携带大件行李的乘客

周站长说,旅客虽然少了,我们的服务标准不能降低,对疫情防控的规定要求不能减少。逢周末、节假日特别是春运旅客增多时,车站不值班的同事都会主动来到车站,志愿担当“志愿者”,清扫车站环境卫生,帮助维持旅客秩序,进行疫情防控消杀。

乘客顺序登上次小慢车。

昭通开往内江的次列车将于1点7分进站。记者提前来到盐津站候车室,看到要上车的旅客们开始排队等候进站。客运值班员钟月左胳膊佩戴“安全检查”红袖章,佩戴口罩,一手拿着消毒喷壶,一边招呼没有佩戴口罩和佩戴不正确的旅客戴好口罩,还不时提醒大家“排队不要挤,拉开一米距离”。记者以旅客的身份和她说,现在各地都没有疫情了,这里怎么还这么认真啊?她说,没有疫情不等于没有病毒。旅客来自天南海北,谁知道有没有个别从疫区来的?当地政府有规定,成都局集团公司有要求,我们就要严格执行:严守阵地,决不让疫情通过铁路扩散传播。

就要离开盐津车站了。心中突然有一种莫名的感动。这个站的35名职工家都远在公里以外的城市,而他们全都心甘情愿的坚守在这个相对偏僻的小站,几天10几天不能回家一次,遇到节假日更是要超时的工作,舍小家的团聚为旅客大家的团聚,尽心尽力为旅客服务,这是一种怎样的精神境界?我想,中国铁路的快速发展靠的就是这种精神。“交通强国,铁路先行”,盐津站的同志们,就是这样的先行人!



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