延津供水服务细心周到有温度

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通讯员吕克俭

随着获得用水优化营商环境工作的持续开展,延津县水利局多措并举,减环节,优服务,树立“人人都是营商环境”的意识,用心做好服务,提升用户满意度。

近日,在得知身患残疾的文岩街道南街用户靳殿明用水困难后,延津首创水务有限公司工作人员随即安排专人提供帮办代办上门服务。施工人员不惜牺牲节假日,在一个工作日内完成了勘察、规划、设计、施工等接水环节工作,还为其争取了困难户优惠政策。该公司高效快捷、认真负责的做法,让用户充分体验到了优质的供水服务,赢得了广大用户的大力称赞。

(群众为延津首创公司送锦旗现场袁敏/摄)

靳殿明为表心意,专程为公司送来锦旗。上面“排忧解难办实事、优质供水为民生”的朴实的文字,不仅表达着靳殿明的感激之情,也是对公司工作人员热情周到、认真负责工作态度的高度赞誉。

“这面锦旗是肯定,也是支持;是动力,也是责任。只有坚定不移地铭记初心、用心服务,才能对得起这份‘沉甸甸’的荣誉。”公司负责人说。

接下来,延津县水利局将与延津首创水务有限公司一起继续倾听民声、了解民意,不断深化服务举措,延伸便民服务渠道,努力把“提高服务质效”体现在为民服务的实践中,体现在做好每一件实事上,以扎实的工作和周到的服务提升群众的用水获得感和幸福感。



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