映象网讯（大象新闻记者崔学庆实习生时红芳）延津县生态环境局“三零”创建工作重实效，畅通“线上线下”渠道，真心解决人民群众反映强烈的突出生态环境问题，人民群众的生态环境获得感、幸福感和安全感得到提升。
线下举报电话实行领导带班制度，确保每天24小时值班人员接听电话，线上全国生态环境信访投诉举报管理平台和公共服务热线平台专人负责，线上线下举报件均第一时间向领导汇报，领导第一时间批转处理。
截止目前，平台受理各类环境问题举报46件，已办结41件，正在办理5件；举报电话受理13件，已办结13件。已办结案件回访反馈满意度达到%。
下步，延津县生态环境局将“三零”创建与本职工作职责紧密结合，以解决群众实际
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