5月2日一大早，宁津县张大庄镇的高先生拿着一面写着“敬业正直为民解忧”的锦医院宣传科，说要送给收费处、门诊医保结算处主任周博，这究竟是怎么回事呢？
原来，高先生是一位慢性病患者，近日就诊缴费的时发现，在医保结算方面遇到问题。周博了解情况后，边安抚好高先生，边积极联系宁津县医保局、医院信息科进行沟通，经过1个多小时的协调，高先生的医保问题终于解决了。
“当时我心里很着急，第一次出现这种情况我也不知道该怎么办，多亏了周主任主动帮我协调解决，我打心眼里感激他。”高先生说。
“群众满意度提升”是医院年的一项重要工作，医院全体干部职工充分转变角色，一切以患者为中心，主动服务，靠上服务，贴心服务，以实际行动为群众解决问题，专心服务患者的一项项举措得到群众的一致好评。接下来，医院将继续锚定目标，锐意进取，强化医疗质量和服务管理，医院整体实力，以精湛的医术、一流的服务、优美的环境、良好的信誉，全心全意守护人民群众身体健康！
（王震）
